Услуги в области маркетинга, предоставляемые нашей организацией, можно охарактеризовать как "стратегический маркетинг". Основное назначение исследований, проводимых Фондом - поддержка принятия управленческих решений.

Услуги в области стратегического маркетинга подразумевают, помимо проведения исследований для сбора первичной информации, оценку перспектив того ли иного проекта, а также разработку стратегии предприятия:

• стратегии входа на новый рынок
• стратегии позиционирования и поведения на рынке
• стратегии конкуренции
• стратегии ценообразования
• стратегии коммуникационной политики
• стратегии сбыта

Исследование в данном случае призвано решать задачи не операционного характера (например, повышение эффективности рекламы), а стратегического (например, принятие инвестиционного решения: освоение нового вида продукции или нового рынка, повышение общей эффективности предприятия).

Методология реализации маркетинговых проектов

• Предварительная формулировка проблемы и постановка задач
• Подготовка и согласование технического задания
• Изучение предметной области / объекта исследования
• Проведение кабинетного исследования
• Подготовка полевого исследования (формирование выборки, составление гайда и анкет, инструктаж интервьюеров)
• Сбор первичной информации посредством количественных и/или качественных методов
• В целях получения труднодоступной информации применяется так называемая конкурентная разведка, требующая нестандартных подходов и квалифицированных навыков
• Контроль хода полевых исследований и работы интервьюеров, проверка достоверности первичных данных путем выборочного повторного опроса
• Обработка и анализ собранной информации - данному этапу уделяется особое внимание в ходе реализации проектов, поскольку не данные, а выводы на основании собранных данных являются конечным продуктом для Заказчика
• Подготовка и оформление отчета; презентация отчета Заказчику.

Методы сбора маркетинговой информации

Для сбора информации мы проводим кабинетные, количественные и качественные исследования. Как правило, каждый маркетинговый проект подразумевает сочетание нескольких методов, что позволяет получить более объективную картину ситуации на рынке. В каждом конкретном случае специалисты Фонда помогут Вам подобрать инструментарий, соответствующий Вашим целям и задачам.

Кабинетные исследования | Desk Research

Метод кабинетных исследований базируется на изучении источников вторичной информации, таких как:

• средства массовой информации (центральные и местные периодические издания, специализированные издания, радио, ТВ, интернет-издания)
• электронные источники информации, ресурсы интернет
• информационные документы и правовые акты, опубликованные органами власти федерального и местного уровня
• данные из авторитетных источников информации, таких как отраслевые комитеты органов власти, профессиональные ассоциации, органы статистики (Госкомстат, ГТК)
• опубликованные отчеты исследовательских агентств.

Информация, полученная в ходе кабинетных исследований, подлежит проверке, конкретизации и детализации путем полевых исследований: количественных и/или качественных.

Количественные исследования | Quantitative studies

• Мониторинг розничной торговли | Retail audit
  Мониторинг розничной торговли заключается в сборе информации в точках продажи об ассортименте, ценах, выкладке интересующей группы товаров и наличии рекламных материалов.
  
  Как правило, репрезентативность выборки достигается делением мест розничной торговли на типы (например, гипермаркеты, универсамы, продовольственные магазины, ларьки, мелкооптовые рынки) и квотированием количества различных типов мест продажи по географическому принципу.

• Телефонный опрос населения и юридических лиц | Phone Interviewing
  Телефонный опрос заключается в опросе (анкетировании) респондентов по телефону на основе заранее разработанного опросного листа (анкеты). Опрос проводится по заранее выбранным или случайно отобранным телефонным номерам.

• Личный опрос населения и юридических лиц | Face-to-face interviewing
  Личный опрос заключается в опросе респондентов "один на один" на основе заранее разработанного опросного листа (анкеты). Личные опросы могут проводиться в трех вариантах:
  - квартирный личный опрос - в случае опроса населения
  - опрос в офисе респондента - в случае опроса юридических лиц
  - опрос на улице или в местах возможного нахождения респондентов из целевой группы (на выставках, семинарах и т.п. мероприятиях, в ресторанах, торговых точках и т.д.)

Качественные исследования | Qualitative Studies

• Фокус-группа | Focus Groups
  Фокус-группа - это групповая дискуссия на заданную тему по заранее подготовленному сценарию (гайду). В процессе фокус-группы участники свободно обмениваются мнениями под руководством опытного ведущего (модератора).
  
  
• Глубинное интервью | In-depth Interviewing
  Глубинные интервью проходят в форме свободной беседы "один на один" с респондентом по специально разработанному сценарию. Этот метод применяется в тех случаях, когда представители целевой группы являются труднодостижимыми для рекрутинга и относятся к высоко доходным группам населения, обладают высоким социальным статусом либо являются экспертами в изучаемой области

Какие задачи решаются в ходе наших маркетинговых исследований

В рамках маркетинговых проектов, реализуемых нашей организацией, можно выделить три основных направления:

• Изучение новых рынков (оценка емкости рынка, сегментирование рынка, определение рыночных ниш, анализ основных тенденций, анализ рыночных возможностей и угроз, прогнозирование развития рынка, описание системы сбыта товара/услуги на рынке, изучение потенциальных клиентов, дилеров и посредников, характеристика ведущих игроков)
• Изучение конкурентов (анализ деятельности конкурентов: ассортиментной, ценовой, сбытовой, рекламной политики, методов работы с клиентами; анализ сильных и слабых сторон компании по сравнению с конкурентами, определение товаров-конкурентов, товаров-заменителей)
• Изучение потребителей (выявление покупательских предпочтений, описание моделей потребления и покупательского выбора, составление социально-демографического портрета потребителя, выявление потребностей клиентов предприятия в дополнительных услугах или товарах, определение наиболее значимых для потребителя свойств товара или услуги)